Aktuální vydání magazínu Forbes

Tajemství McDonald’s: Když nemluvíte s člověkem, objednáte si toho víc

Pošli to dál

Vedení McDonald’s objevilo v chování zákazníků zajímavý sklon. Když si jídlo neobjednávají na kase, nýbrž u samoobslužných kiosků, věnují se nákupu delší dobu a hlavně si objednají víc položek. A zatímco evropské nebo kanadské pobočky jsou této technologie už plné, v USA jsou s kiosky trochu pozadu.

Čtěte také